Uutiset, 27.6.2012

Tiedotus Air Finlandin matkustajille

Air Finlandin asiakkaita pyydetään ottamaan ensisijaisesti yhteyttä matkanjärjestäjiinsä paluulentojen järjestämiseksi, ellei tähän mennessä paluukuljetuksesta ole tietoa.

Turkki

Kuluttajavirasto tiedottaa, että Turkin Alanyassa olevat matkustajat lennätetään Suomeen Freebird Airlinen ja Corendon Airlinen lennoilla, jotka lähtevät tänään torstaina paikallista aikaa noin kello 15 ja 15.45. Heraklionissa olevat matkustajat lennätetään Suomeen Finnairin lennolla, joka lähtee paikallista aikaa noin kello 21.45. Kuluttajavirasto ilmoittaa muiden kohteiden paluukuljetuksista heti, kun ne varmistuvat.

Air Finlandin asiakkaita Turkissa pyydetään ottamaan yhteyttä matkanjärjestäjiinsä paluulentojen järjestämiseksi, ellei tähän mennessä paluukuljetuksesta ole tietoa. Asiakkaat voivat tiedustella Deturilta ja Nazarilta paluulentoja (Antalya – Helsinki). Deturin Antalyan toimiston lipunmyynti, puh: +90 530 972 45 36 ja Nazarin lipunmyynti Suomesta käsin, puh: +358 306 227 575 tai netissä: www.nazar.fi(Linkki toiselle web-sivustolle.) Reittilentoja tarjoaa esim. Turkish Airlines (Antalya – Istanbul – Helsinki), Turkish Airlines(Linkki toiselle web-sivustolle.)

Suomen suurlähetystössä asiaan liittyvät kyselyt pyydetään lähettämään sähköpostilla: sanomat.ank@formin.fi tai puh: +90 312 457 44 00. Suurlähetystön keskuksen puhelinnumero +90 312 457 44 00 on käytössä virka-aikana (ma–to 8.30–16.30, pe 8.30–15.15). Virka-ajan ulkopuolella arkipäivinä, viikonloppuina sekä pyhäpäivinä aikavälillä 1.6.-31.8.2012 suurlähetystön päivystys on hätätapauksissa (ei viisumiasioita) numerossa +90 532 213 9727.

Egypti

Air Finlandin asiakkaita Egyptissä pyydetään etsimään lisätietoa paluulennon järjestelyistä ensisijaisesti matkanjärjestäjien verkkosivuilta.  Reittilentoyhteyksiä Egyptistä Suomeen voi tiedustella mm. Egyptairilta.

Suomen suurlähetystössä asiaan liittyvät kyselyt pyydetään lähettämään sähköpostitse sanomat.kai@formin.fi tai puhelimitse +20 2 2736 3722. Hätätapauksissa virka-ajan ulkopuolella tiedusteluihin vastaa ulkoministeriön konsulipäivystys, puh. +358 9 1605 5551.

Kreikka

Suomen Ateenan-suurlähetystön tietojen mukaan Air Finland tulee hoitamaan Kreikassa matkalla olevien paluukuljetukset yhteistyössä Kuluttajaviraston kanssa. Matkustajille paluulennoista tiedotetaan tekstiviesteillä sekä osoitteessa www.airfinlandholidays.fi(Linkki toiselle web-sivustolle.).

Espanja

Suomen Madridin suurlähetystön tietojen mukaan Espanjassa Air Finlandin pakettimatkalla olevien paluulennot järjestetään Kuluttajaviraston kautta. Pakettimatkalla olijoille tiedotetaan paluulennosta tekstiviestillä. Muiden matkatoimistojen pakettimatkalla olevien paluusta vastaa matkanjärjestäjä ja lennot toteutetaan muiden lentoyhtiöiden koneilla. Reittilentojen matkustajien on ostettava uudet paluulennot itse.  Mikäli aiemmat lennot on maksettu luottokortilla, niin luottoyhtiöön voi tehdä reklamaation.

 

Kuluttajaviraston sivuilla(Linkki toiselle web-sivustolle.) on tietoa korvausten hakemisesta lentojen peruutuksista johtuen.