Maahantulolupa-asioiden palvelukeskus
Neuvonta oleskelulupa-ja viisumiasioissa kuuluu ministeriön Helsingissä sijaitsevan maahantuloasioiden yksikön tehtäviin ja on keskitetty ensisijaisesti sähköpostitse visas.mfa@gov.fi. Puhelut ma-ke klo 10:00-11:00 valtioneuvoston vaihteen kautta +358 295 16001.
Maahantulolupa-asioiden palvelukeskus
Maahantulolupa-asioiden palvelukeskuksen tehtäviin kuuluu viisumihakemusten käsittely yhteistyössä Suomen Venäjän, Kazakstanin, Intian, Nepalin, Kiinan, Hongkongin, Filippiinien ja Thaimaan edustustojen kanssa siten, että viisuminannon päätösvalta säilyy asianomaisella edustustolla. Palvelukeskus on yksikkö kansalaispalveluiden alaisuudessa ja yksikössä työskentelee noin 40 virkailijaa. Ulkoministeriön Maahantulolupa-asioiden palvelukeskus sijaitsee Kouvolassa.
- Palvelukeskuksen perustehtävä on viisumihakemusten käsittely
- Palvelukeskukselle kuuluvat viisumihakemusten sähköisen käsittelyn tukeminen, koulutus ja järjestelmien käyttäjätunnusasiat
- Maahantulolupa-asioiden palvelukeskus osallistuu myös ulkoistetun viisumikäsittelyprosessin järjestelmien kehittämiseen ja ylläpitoon sekä EU:n Schengen-viisumijärjestelmään liittyvään yhteensovittamiseen.
- Palvelukeskuksen viisumitukitiimi kouluttaa kansallisen viisumijärjestelmän käyttäjät ja neuvoo heitä järjestelmän käyttöön liittyvissä ongelmatilanteissa.
Sähköpostiosoite
- KPA-30@gov.fi
Postiosoite
Maahantulolupa-asioiden palvelukeskus
PL 98
45101
KOUVOLA
FINLAND
Käyntiosoite
Kauppamiehenkatu 4
45100
KOUVOLA
FINLAND
Verkkolaskutusosoite
OVT: 0037024597392653
Operaattori: OpusCapita Solutions Oy (E204503)
Henkilöstö
Hallintotiimi
Viisumituki
Sähköpostiosoitteet ovat muotoa: etunimi.sukunimi@gov.fi. Skandinaaviset merkit korvataan seuraavasti: ä=a, ö=o, å=a.