Hanoin-suurlähetystö

Asiakaspalvelu

Asiakaspalvelu: Koronaviruksen (COVID-19) aiheuttamasta poikkeustilanteesta johtuen Suomen suurlähetystö Hanoissa tai Suomen viisumikeskukset Hanoissa ja Ho Chi Minh Cityssä eivät vastaanota viisumi- tai oleskelulupahakemuksia. Jo sovitut ajanvaraukset peruutetaan. Myös oleskelulupahakemuksia koskevat haastattelut (kuulemiset) keskeytetään. Asiakkaiden, joilla on jo sovittu asiakasaika, tulee ensisijaisesti seurata edustuston kotisivuja. Uusia ajanvarauksia ei vastaanoteta. Edustusto pyytää viisumi- ja oleskelulupa-asiakkaita pidättäytymään ottamasta yhteyttä edustustoon. Edustusto ei kykene vastaamaan kaikkiin viisumi- ja oleskelulupa-asioita koskeviin tiedusteluihin ja asiakkaiden tulee ensisijaisesti seurata tilannetta edustuston kotisivujen kautta ja varautua mahdollisiin viiveisiin asiakaspalvelussa.

Passiasiakkaita palvellaan ainoastaan hätätapauksessa, ainoastaan ajanvarauksella. Hädänalaisia Suomen kansalaisia tai Suomessa pysyvästi asuvia palvellaan konsulipalvelulain mukaisesti, ajanvaraus ensisijaisesti sähköpostitse visa.han(at)formin.fi.

Jos sinulla on kysyttävää oleskelulupa-asiasta, voit olla yhteydessä myös maahanmuuttovirastoon www.migri.fi

Yhteydenotot ensisijaisesti sähköpostitse osoitteeseen visa.han(at)formin.fi

Hanoin viisumikeskus (Visa Application Centre), osoite: Ocean Park Building, Unit 207, 2nd Floor, 01 Dao Duy Anh Street, Phuong Mai Ward, Dong Da District, Hanoi City

Ho Chi Minh Cityn viisumikeskus (Visa Application Centre), osoite: Resco Building 3rd Floor, 94-96 Nguyen Du Street, Ben Nghe Ward, District 1, Ho Chi Minh City

Viisumikeskusten puhelinpalvelu (helpline) +84 28 3521 2002 ma-pe klo 8.00-17.00 asiointikielet vietnam ja englanti

Viisumikeskusten verkkosivut (englanniksi): http://www.vfsglobal.com/finland/vietnam/

Viisumikeskusten sähköposti: info.fivn@vfshelpline.com

Aikaero: kesäisin +4h, talvisin +5h

Suurlähetystön toimialue: Vietnam, Laos