Nueva tecnología de información ayuda al Ministerio de Salud a mejorar su comunicación
Se ha creado una red de datos interna, la cual posibilita una comunicación rápida y eficaz entre la Sede Central del Ministerio, los SILAIS, los hospitales y las unidades locales de salud. El proyecto piloto ha sido apoyado por Finlandia y está ejecutado por el Instituto Nicaraguense de Telecomunicaciones y Correos (TELCOR) en 44 municipios beneficiados.
Segun la Ministra de Salud, Sonia Castro, esta red acelerará de forma significativa el flujo de información, por ejemplo sobre los recursos necesarios para luchas contra el dengue o sobre la situación de medicamentos en las zonas alejadas.
A través de la red y telefonía los médicos que atienden las pequeñas unidades de salud también pueden consultar a médicos especialistas. Esto es de suma importancia, especialmente para las zonas de difícil acceso.
Además, el seguimiento estadístico resultará más fácil, porque la información del estado de salud ya no será necesario llevarla a la capital de forma física. En las zonas de difícil acceso toma varios días hacerlo y los costos en viáticos y combustible resultan muy elevados para el MINSA. Ahora es posible transmitir la información de forma digital, en pocos segundos y sin costos adicionales.
Las facturas telefónicas se reducen
La Sede Central del MINSA contaba antes con más de cien líneas de teléfono. Además, las llamadas internas tenían que ser realizadas a través de la red pública, inflando así la factura telefónica la cual ha llegado a casi un medio millón de dólares por año.
Esta nueva red permite que las llamadas internas sean gratuitas, y el ahorro en la factura telefónica será de cientos de miles de dólares al año.
Igualmente, antes no todos los centros de salud contaban una línea telefónica. Con este proyecto piloto, las líneas telefónicas internas del sistema de salud están funcionando en los municipios beneficiados.
Más recursos con cooperación intersectorial
El proyecto muestra cómo con las nuevas tecnologías, adaptadas a las condiciones locales, y con una cooperación eficaz entre las instituciones nacionales se puede mejorar la eficiencia de los servicios públicos y el acceso a la información. Al mismo tiempo, esto genera ahorros que pueden ser canalizados a los servicios humanos y a mejorar la calidad de la vida.
El proyecto es un ejemplo alentador de la cooperación entre los sectores, que aumenta el impacto del desarrollo, fomenta la innovación, y ahorra recursos. A menudo, esa cooperación se percibe como difícil, especialmente en los países en desarrollo, donde las instituciones públicas muchas veces están acostumbradas a modelos de funcionamiento obsoletos y cuentan con pocos recursos. Muchas veces tienen resistencia de gastarlos en algo tan abstracto como modernización de su funcionamiento.
El acceso a los servicios de salud y su mejor calidad es una de las prioridades del Gobierno de Nicaragua. También la política de Finlandia para la cooperación hace hincapié en los servicios de salud integral y de calidad, en el desarrollo de atención primaria de salud y en el uso de las últimas tecnologías para promover la reducción de la pobreza y para mejorar de la calidad de la vida.
El monto del aporte de Finlandia para este proyecto piloto asciende a 187 000 euros.
Riikka Raatikainen y Jaakko Jakkila