Embassy of Finland, Bern

Customer service

Customer service:

By appointment only, schedule an appointment(Link to another website.)

Please contact us primarily via email: info.bern[at]gov.fi

If your enquiry is very urgent, please contact us by phone on weekdays 9.00-12.00  tel: + 41 (0) 31 350 41 00.

Kundendienst nur nach Terminvereinbarung über das Online-Terminvergabesystem(Link to another website.).

Kontaktieren Sie uns bitte in erster Linie per E-Mail unter info.bern[at]gov.fi

Wenn Sie uns anrufen möchten, können Sie uns Mo-Fr von 09.00 Uhr bis 12.00 Uhr unter der Nummer + 41 (0) 31 350 41 00 erreichen.

In Notfällen können Sie ausserhalb der Bürozeiten die Notrufnummer des finnischen Aussenministeriums anrufen auf +358 9 160 55555 oder eine E-Mail senden an paivystys.um[at]formin.fi

Bezahlung nur möglich mit Bank- oder Kreditkarte (ausgenommen American Express) bzw. im Voraus auf das Bankkonto der Botschaft:

Ambassade de Finlande, Weltpoststrasse 4, 3015 Bern        

Postfinance, 4808 Zofingen

IBAN: CH58 0900 0000 6155 0920 7 / BIC: POFICHBEXXX

Service clientèle uniquement sur rendez-vous via le système de rendez-vous en ligne.

Veuillez nous contacter en premier lieu par courriel sur info.bern[at]formin.fi

Si vous souhaitez nous appeler, vous pouvez nous joindre du lundi au vendredi de 09h00 à 12h00 au + 41 (0) 31 350 41 00.

En dehors des heures de bureau, en cas d'urgence, vous pouvez appeler le numéro d'urgence du Ministère finlandais des affaires étrangères au +358 9 160 55555 ou envoyer un courriel à paivystys.um[at]formin.fi

Permis de séjour: uniquement sur rendez-vous, envoyer les demandes de rendez-vous par e-mail à : info.bern[at]formin.fi

Residence permits: only by appointment, e-mail to info.bern[at]formin.fi

Paiement uniquement possible par carte bancaire ou de crédit (sauf American Express) ou à l'avance sur le compte bancaire de l'ambassade :

Ambassade de Finlande, Weltpoststrasse 4, 3015 Berne 

Postfinance, 4808 Zofingen

IBAN: CH58 0900 0000 6155 0920 7 / BIC: POFICHBEXXX

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