Does the message get through? : Development communications amidst global challenges and polarized discussion

Evaluoinnissa analysoitiin ulkoministeriön kehitysviestinnän vaikuttavuutta ja sitä, kuinka hyvin se saavuttaa suomalaisen yleisön ja lisää globaalien kehityskysymysten näkyvyyttä. Tarkastelu kohdistui myös sisällöntuotantoon ja sisäisen ja ulkoisen yhteistyön hyödyntämiseen sen eri vaiheissa. Evaluoinnin johtopäätös oli, että jaettu tieto saavuttaa yleisön, mutta sen näkyvyys rajoittuu lähinnä ihmisiin, jotka seuraavat kehityskysymyksiä entuudestaan. Esteitä laajemman yleisön kiinnostuksen herättämiselle ovat ammattislangin käyttö ja keskustelumahdollisuuksien vähyys verkkosivuilla, Instagramissa, Facebookissa ja fyysisistä tilaisuuksissa. Twitter-keskustelun sävy taas on voittopuolisesti negatiivista. Ministeriöstä löytyy osaajia viestinnän suunnitteluun, sisällöntuotantoon ja äänitorvena toimimiseen, mutta erilaista osaamista ei aina täysin hyödynnetä. Kehitysviestinnän yksikön palveluihin kohdistuu jatkuvasti suuri kysyntä ministeriön eri osastoilta, mikä tekee yksikön omien prioriteettien asettamisesta ja seuraamisesta vaikeaa. Toimittajien Kehitysakatemiaa arviointi piti hyvänä käytäntönä, joka auttaa luomaan ja ylläpitämään verkostoja ja suhteita lehdistöön, kun taas kansalaisjärjestöyhteistyötä voisi tiivistää. Myös naapurimaiden kehitysviestintä tarjoaa hyviä toimintamalleja, joista voisi ottaa oppia.